Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI CUST BILLIARDS

Tại Cust Billiards, chúng tôi cam kết mang đến những sản phẩm cơ bida chính hãng, chất lượng cao cùng chính sách bảo hành minh bạch, rõ ràng. Với phương châm “Full Attention To The Customer”, chúng tôi luôn đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.

Chính sách bảo hành

 

1. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

  • Cam kết sản phẩm chính hãng 100%. Trong trường hợp phát hiện hàng giả, hàng nhái, chúng tôi sẽ đền bù gấp 10 lần giá trị sản phẩm.

  • Bảo hành lỗi kỹ thuật 1 đổi 1 trong vòng 10 ngày nếu lỗi phát sinh do nhà sản xuất.

2. ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG BẢO HÀNH

2.1. Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành miễn phí nếu đáp ứng các tiêu chí sau:

✔ Sản phẩm thuộc danh mục bảo hành từ Nhà sản xuất hoặc Nhà phân phối.
✔ Lỗi kỹ thuật phát sinh từ nhà sản xuất.
✔ Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo quy định.
✔ Phiếu bảo hành nguyên vẹn, không bị chỉnh sửa, tẩy xóa.
✔ Thông tin trên phiếu bảo hành đầy đủ, chính xác, bao gồm: mã sản phẩm, số seri, ngày sản xuất, tên khách hàng, địa chỉ, ngày mua.

Chính sách bảo hành

2.2. Các trường hợp không được bảo hành hoặc phát sinh phí bảo hành:

  • Sản phẩm không thuộc danh mục bảo hành từ Nhà sản xuất/Nhà phân phối.

  • Sản phẩm không đáp ứng các điều kiện bảo hành tại mục 2.1.

  • Số series, model sản phẩm không trùng khớp với phiếu bảo hành.

  • Khách hàng tự ý sửa chữa hoặc mang đến các trung tâm bảo hành không được ủy quyền.

  • Sản phẩm hư hỏng do tác động ngoại lực (rơi vỡ, va đập mạnh, tiếp xúc với nước, nhiệt độ cao,…).

Với các trường hợp phát sinh phí bảo hành, Cust Billiards sẽ thông báo cụ thể và minh bạch đến khách hàng trước khi tiến hành sửa chữa hoặc thay thế.

Với chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch và cam kết chất lượng 100% chính hãng, Cust Billiards luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi không chỉ cung cấp những cây cơ bida đẳng cấp mà còn đảm bảo dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp, giúp bạn yên tâm tuyệt đối khi lựa chọn sản phẩm tại Cust Billiards.

Nếu bạn cần hỗ trợ hoặc có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo hành, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua Hotline/Zalo: 0923 809 777 hoặc đến trực tiếp cửa hàng tại 55A ngõ 172 Phú Diễn, Hà Nội.

——-

Cust Billiards – Full Attention To The Customer!